（1）明顯的自主性。QC小組以職工自愿參加為基礎，實行自主管理，自我教育，互相啟發，共同提高，充分發揮小組成員的聰明才智和積極性、創造性。（2）廣泛的群眾性。QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質量管理的有效組織形式，不僅包括領導人員、技術人員、管理人員，而且更注重吸引在生產、服務工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學技術、學管理，群策群力分析問題，解決問題。（3）高度的民主性。不僅QC小組組長可以是民主推選的，也可以由QC小組成員輪流擔任課題小組長，以發現和培養管理人才；同時QC小組內部討論問題解決問題時，小組成員間是平等的，不分職位與技術等級高低，高度發揚民主，各抒己見，互相啟發，集思廣益，以保證既定目標的實現。（4）嚴密的科學性。QC小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題，解決問題；在活動中堅持用數據說明事實，用科學的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當然”或個人經驗。
    QC小組活動的宗旨可以概括為以下三個方面：
    1、提高職工素質，激發職工的積極性和創造性；
    2、改進質量，降低消耗，提高經濟效益；
    3、建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。